Foire aux questions (FAQ)

Contenu réductible

Quelle différence entre une édition classique et une édition prestige ?

ÉDITION CLASSIQUE :

Édition illimitée.

Papier de qualité avec un grammage de 200 g/m² (80 lb).

Fournis avec ou sans cadres, fabriqués en pin et sont disponibles
en 4 couleurs : Bois noir, bois blanc, bois clair, bois foncé.
Ils ont une épaisseur de 20 à 25mm (0.79 à 0.98 po), et une largeur de 10 à 14 mm (0.4 à 0.6 po).

Disponible en 4 tailles :
30x40 cm / 12x16″
40x50 cm / 16x20″
50x70 cm / 20x28″
70x100 cm / 28x40″

Pour que votre affiche conserve toute sa splendeur, du plexiglas transparent et résistant est utilisé pour le protéger des dommages. Nous incluons le matériel de suspension avec chaque commande.


ÉDITION PRESTIGE :

Édition limité à 50 exemplaires dans le monde.

Lors d'un SHIFT, 4 nouvelles œuvres en Édition Prestige, sont mises en ligne.

Notre impression sur toile offre une texture améliorée et une beauté intemporelle. La texture de la toile renforce l'aspect et le toucher naturels de l'image, créant ainsi une expérience artistique véritablement immersive.

Nous utilisons du bois d'origine responsable pour les barres de tension, principalement du bois certifié FSC, afin de fabriquer nos impressions sur toile, garantissant ainsi un produit durable et de haute qualité.

Notre impression sur toile est disponible en deux épaisseurs, fine et épaisse, pour répondre à vos préférences. La toile fine a une barre de tension en bois d'environ 2 cm (0,8 po) d'épaisseur, tandis que la toile épaisse a une barre de tension en bois d'environ 4 cm (1,6 po) d'épaisseur.

Nous utilisons du tissu enduit, un mélange de coton et de polyester, pour notre support de toile. Le poids de la toile est d'environ 300-350 g/m² (110-130 lb) et son épaisseur de 350-400 microns, ce qui donne un produit solide et durable.

Nous avons également inclus un kit de suspension, qui peut varier en fonction du pays d'expédition.

Une seule taille disponible :
70x100 cm / 28x40″

Pour éviter tout dommage pendant le transport, nous expédions nos impressions sur toile dans des emballages de protection et des cartons solides.

Qu'est ce qu'un SHIFT ?

Un SHIFT, c'est une vente privé pour les membres du club Léonardo.

Lors d'un SHIFT, 4 nouvelles œuvres en Édition Prestige, sont mises en ligne à une date précise. Le nombre étant limité à 50 tirages, le SHIFT donne la chance d'obtenir une œuvre de Léonardo De Ganci.

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Est-ce que je reçois une confirmation de commande ?

  • Une fois votre commande confirmée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part (via GLS ou DHL).

  • Lorsque votre commande quitte notre atelier, un second e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé (assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable).

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  • Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique « Mon compte » de notre site.

Quelle est la durée de livraison ?

Livraison GRATUITE en France et dans toute l'Europe. 

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

  • France et UE : 5-6 jours ouvrables
  • USA : 9-10 jours ouvrables
  • Reste du monde : 9-10 jours ouvrables

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Le délai de livraison comprend la réception de votre commande, la production et la livraison. Les délais de livraison et les frais d'expédition sont des estimations et ne peuvent être garantis.

Que faire s'il y a erreur dans le produit livré ?

Dans ce cas, merci de nous envoyer un email à l'adresse : leonardodeganci@hotmail.com

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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

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Comment puis-je obtenir une étiquette de retour ?

Pour tout retour de marchandise, merci de contacter le service client par e-mail. Vous avez 14 jours pour excercer votre droit de rétractation d'une commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous pouvons également vous faire parvenir une étiquette de retour. Les frais de retour s'élèvent à 10,00€. S'il s'avère nécéssaire de faire appel à une société de transport spécialisé (fret et transport routier), les frais s'élèvent à 100,00€. Le montant sera déduit du montant remboursé. Pour plus de détails, veuillez consulter la rubrique Retours. Il est évident que cela ne s’applique pas dans le cas où la marchandise est défectueuse.

Les tirages sont-ils peints à la main ?

Non, il s’agit d’impressions d’art génératif de haute qualité.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Vous trouverez dans les FAQ toutes les questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, merci de nous envoyer un email à l'adresse : leonardodeganci@hotmail.com

  • Plus durable

    Fabriqués localement, les distances de transport et les émissions de carbone sont réduits.

  • Qualité garantie

    Notre solide réseau de partenaires garantissent une qualité de produit constante dans le monde entier.

  • Livraison plus rapide

    Nos produits sont fabriqués et expédiés en fonction de votre pays, ce qui accélère les délais de livraison.

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